苹果新机竟是翻新机消费者权益如何保障
苹果新机竟是翻新机消费者权益如何保障
【事件背景】
近日，多位消费者反映在官方渠道购买的苹果“全新手机”存在翻新迹象，包括电池循环记录异常、外壳细微划痕等问题。此事引发公众对品牌信任危机与翻新机流通链的关注。
【翻新机常见特征】
专业检测发现，翻新机通常表现为配件包装封条不平整、系统激活时间早于购买日期、摄像头进灰等。部分机型通过第三方工具可查看到隐藏的维修记录，与苹果宣称的“未激活新机”状态不符。
【品牌方回应争议】
苹果中国客服对此回应称“官方渠道不存在销售翻新机行为”，...